Bài luận giải của battunguyenthuy.vn là sản phẩm số được soạn riêng theo lá số và dữ liệu của từng khách hàng, vì vậy chính sách hoàn tiền được áp dụng như sau:
Hoàn tiền 100% khi
- Bạn đã thanh toán nhưng không nhận được bài đọc trong vòng 24 giờ (sau khi đã kiểm tra mục Spam/Quảng cáo trong hộp thư) và chúng tôi không khắc phục được;
- Bài đọc hoặc file PDF bị lỗi kỹ thuật (không mở được, thiếu mục, thiếu trang) và chúng tôi không gửi lại được bản hoàn chỉnh trong 24 giờ;
- Bạn bị trừ tiền trùng lặp cho cùng một đơn hàng.
Tạo lại miễn phí khi
- Bạn nhập nhầm ngày sinh, giờ sinh hoặc giới tính và báo lại trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận bài. Chúng tôi tạo lại một lần miễn phí với dữ liệu đúng.
- Với lá số Tử Vi lập theo khoảng giờ: nếu sau khi đọc bạn xác định lại được giờ sinh chính xác (thuộc khoảng đã chọn hoặc khoảng liền kề) và báo trong 7 ngày, bài được tạo lại một lần miễn phí theo giờ đúng.
Không áp dụng hoàn tiền khi
- Bài đọc đã được tạo và giao thành công đúng dữ liệu bạn cung cấp, nhưng bạn đổi ý hoặc không đồng tình với nội dung luận giải, do sản phẩm được cá nhân hóa theo lá số của riêng bạn và không thể trả lại.
Riêng buổi tư vấn 1-1
- Trước khi lịch hẹn được xác nhận: bạn có thể hủy và nhận hoàn tiền 100% bất cứ lúc nào.
- Sau khi lịch đã chốt: bạn được đổi lịch miễn phí một lần nếu báo trước ít nhất 24 giờ.
- Hủy sát giờ (dưới 24 giờ) hoặc vắng mặt không báo trước: buổi tư vấn được tính là đã sử dụng, không hoàn tiền.
- Nếu chúng tôi không thu xếp được lịch phù hợp với bạn sau hai lần đề xuất: hoàn tiền 100%.
Với đơn có quà tặng hoặc mục mua kèm
- Khi một đơn được hoàn tiền, các tài liệu tặng kèm và mục mua kèm của đơn đó ngừng hiệu lực cùng lúc.
Mua qua link giới thiệu mà chưa được giảm
- Nếu bạn mua qua link giới thiệu mà chưa được giảm 10% (trả bằng thẻ, đơn tạo trước khi bấm link, link quá 30 ngày), nhắn chúng tôi kèm mã đơn, phần chênh sẽ được hoàn trong 7 ngày.
Cách yêu cầu
Phản hồi trực tiếp email giao dịch của battunguyenthuy.vn kèm mã đơn hàng (dạng TVNTxxxxxx). Yêu cầu hợp lệ được hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc.